Widerrufsrecht

Umtausch-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Kostenloser Umtausch und Rückversand

Umtausch und Rückgabe sind aus Festlandfrankreich und der Europäischen Union kostenlos. Sie können Ihren Artikel auch in unseren Showroom bringen: 9 rue Béranger, 75003 Paris.

Aus der Schweiz, dem Vereinigten Königreich und anderen Ländern außerhalb der Europäischen Union trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Frist

Sie haben fünfzehn (15) Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen, ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten. Diese Frist umfasst Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen.

Für Ihre Rücksendung wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter service-client@sergepariente.com und geben Sie an, ob Sie einen Umtausch oder eine Erstattung wünschen.

Bedingungen

Zurückgesendete Artikel müssen neu, ungetragen, unbenutzt und ungewaschen sein, mit den Originaletiketten und in der Originalverpackung. Unvollständige, beschädigte, verschmutzte, getragene oder abgenutzte Artikel können weder umgetauscht noch erstattet werden.

Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Artikel erstatten wir den Preis der zurückgesendeten Artikel sowie die ursprünglichen Versandkosten bis zur Höhe des Standardversandtarifs. Mehrkosten für einen Expressversand werden nicht erstattet.

Die Erstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel, spätestens vierzehn (14) Tage nach Eingang Ihrer Rücksendung.

Umtausch

Bei einem Umtausch von Größe oder Farbe wird Ihnen das neue Teil nach Eingang des zurückgesendeten Artikels kostenlos zugesandt, sofern verfügbar. Ist das gewünschte Teil nicht mehr verfügbar, erstatten wir den Betrag.

Stornierung

Eine Bestellung kann storniert werden, solange sie noch nicht für den Versand vorbereitet wurde. Danach ist keine Stornierung mehr möglich, Sie können die Bestellung jedoch zu den oben genannten Bedingungen zurücksenden.

Gesetzliche Gewährleistung

Alle unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Art. L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) und der Gewährleistung für versteckte Mängel (Art. 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs), unabhängig von einer etwaigen Herstellergarantie.

Bei Fragen: service-client@sergepariente.com · +33 1 48 87 69 11