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Nuestra tienda se adapta a Shopify Inc. Esta compañía nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
El sitio le permite a Serge Pariente ofrecer los productos de venta fabricados por y/o para Serge Pariente o sus posibles socios comerciales (en lo sucesivo, denominado "productos") a los usuarios que navegan en el sitio www.sergerparirete.com.
Se especifica que las compras de productos en el sitio están reservadas para personas que no son de 18 años y tienen una capacidad legal completa.
Con la excepción de los clientes profesionales, es decir, distribuidores aprobados por Serge Parate, el sitio no permite la compra de productos para su reventa. Como tal, la atención del usuario se siente particularmente atraída por el hecho de que sus órdenes no deben exceder los veinte (20) artículos por pedido. También nos reservamos el derecho de rechazar cualquier orden que tenga un carácter anormal. Cualquier orden de un producto ofrecido en el sitio implica la membresía completa del usuario en estas condiciones generales de venta.
Durante el proceso de pedido, una vez que se haya seleccionado su método de pago, debe pagar su pedido, lo que formalizará de manera firme y permanente el contrato de venta que lo vincula a Serge Pariente.
Sección 1 - Condiciones de uso de la tienda en línea
Al aceptar estas condiciones de uso, declara que ha alcanzado o excedió la mayoría de edad en su región, provincia o estado y nos ha dado autorización para permitir que cualquier menor a su responsabilidad use este sitio.
De ninguna manera no debe usar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados, ni violar las leyes de su jurisdicción cuando usa el servicio (incluidos, sin limitarse a sí mismos, las leyes de derechos de autor).
No debe transmitir gusanos, virus de la computadora o ningún código destructivo.
Un delito o violación de cualquiera de las condiciones dará como resultado la terminación inmediata de sus servicios.
Sección 2 - Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de negarnos a servir a alguien en cualquier momento y por cualquier motivo.
Usted comprende que su contenido (con la excepción de la información relacionada con su tarjeta de crédito) se puede transferir sin cifrado y que esto incluye (a) transmisiones en varias redes; y (b) cambios realizados para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos para la conexión de redes o dispositivos. La información de su tarjeta de crédito siempre está encriptada cuando se transfiere a las redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o usar ninguna parte del servicio, cualquier uso del servicio o ningún acceso al servicio, o incluso cualquier contacto en el sitio web a través del cual se brinde el servicio, sin nuestra autorización. expreso escrito.
Los valores utilizados en este Acuerdo se incluyen solo como una indicación y no limitarán ni afectarán estas condiciones de ninguna manera.
Sección 3 - Precisión, integridad y noticias de la información
No podemos ser responsables si la información ofrecida en este sitio es inexacta, incompleta o caducifolio. El contenido de este sitio se proporciona solo para información general y no debe considerarse o utilizar como la única base para la toma de decisiones sin consultar más importantes, más exactos, más completas o más fuentes de información actuales. Si confía en el contenido de este sitio, lo hace bajo su propio riesgo.
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Sección 4 - Modificaciones del servicio y precio
Los precios se indican en el sitio en euros, todos los impuestos incluidos (TTC), excluyendo la participación en los costos de procesamiento y envío y pueden modificarse sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o finalizar el servicio (o cualquier parte de él) en cualquier momento y sin previo aviso.
No podemos ser responsables de usted o de ningún tercero por ningún cambio de precio, o por ninguna modificación, suspensión o interrupción del Servicio.
El impuesto al valor agregado es el que vigía el territorio francés.
Tienen en cuenta el IVA y cualquier reducción aplicable el día del pedido.
Es probable que todos los nuevos impuestos o contribuciones, especialmente ambientales, se reflejen en el precio de venta de los artículos.
Los precios de los productos acuerdan excluir los costos de entrega (puerto, empaque y fabricación del paquete de acuerdo con las cantidades vigentes).
La cantidad de costos de envío se especifica en el sitio antes de la validación del pedido.
Serge Parate se reserva el derecho de modificar los precios de los artículos en cualquier momento, los artículos que se facturan sobre la base de los precios vigentes en el momento de la validación de cada pedido.
El precio de los artículos facturados es, por lo tanto, el indicado al ordenar.
Los artículos siguen siendo propiedad completa de Serge Pariente hasta el pago completo del precio, que el cliente reconoce y acepta.
Sección 5 - Productos o servicios (si corresponde)
Ciertos productos o servicios solo pueden estar disponibles a través del sitio web. Las cantidades de estos productos o servicios pueden ser limitadas y su devolución o cambio está estrictamente sujeto a nuestra política de devolución.
Honraremos su pedido dentro del límite de nuestras acciones disponibles.
En el caso de que uno de los productos ordenados no esté disponible en nuestras acciones, estamos comprometidos a contactarlo por correo electrónico dentro de un máximo de 15 días a partir de la fecha de su pedido para informarle e indicarle en los plazos, este producto, este producto podría, si es necesario, ser entregado a usted. Luego puede mantener su pedido o cancelarlo.
En el caso de mantener su pedido y entrega parcial, solo se le debitará por el precio de los productos entregados y, como están disponibles.
Hemos tratado de presentar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de los productos que aparecen en la tienda. Sin embargo, no podemos garantizar la precisión de la pantalla de color en la pantalla de su computadora.
Sin embargo, nos reservamos el derecho, sin ser obligados, a limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Nos permitimos ejercer este derecho en caso de caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos y sus precios se pueden modificar en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra discreción total. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de un producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio en este sitio es cero donde la ley lo prohíbe.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro equipo que compre o que obtenga cumplirá con sus expectativas o que los errores se corrigirán el servicio.
Solo los productos que aparecen en el sitio el día del pedido del cliente se ofrecen a la venta.
Los productos y los precios son válidos, dentro de los límites de las acciones disponibles, siempre que sean visibles en el sitio.
Las fotografías reproducidas e ilustrando los productos presentados no son contractuales.
Sección 6A - Capititud de la factura y la información de la cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier orden que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por la persona, en casa o por orden. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o en la misma cuenta del cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos utilizando la misma dirección de facturación y/o envío. Si modificamos o anulamos un pedido, podemos intentar notificarlo contactándole mediante la dirección de correo electrónico y/o la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionado en el momento del pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, en nuestra opinión, parecen haber sido colocados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra y cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar su cuenta rápidamente y cualquier otra información, incluida su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y sus fechas de vencimiento, para que podamos finalizar sus transacciones y contactarlo si es necesario.
Para obtener más información, consulte nuestra política de devolución.
Sección 6B - Pago de la orden
El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviado al cliente por correo electrónico.
La orden se paga de inmediato, por tarjeta bancaria (CB, Visa, MasterCard) o cuenta de pago (PayPal).
Se informa al cliente por correo electrónico, una vez que se ha enviado el pedido, que su factura, incluidos los costos de entrega y el IVA aplicable, se puede acceder en línea en la cuenta del cliente.
Las transacciones realizadas en el sitio se confían a una plataforma de pago en línea segura.
Están asegurados por una solución que presenta páginas altamente seguras para ingresar datos de pago: número de tarjeta, fecha de vencimiento y criptograma visual.
Esta plataforma de cripta luego transmite estos datos de pago al banco, en total confidencialidad y los hace inaccesibles para un tercero.
Sección 6C Métodos de entrega
El cliente recibirá por correo electrónico un número de pedido que confirma su buen soporte. El cliente será informado de las diferentes etapas de su pedido por correo electrónico.
Los envíos se anuncian por correo electrónico al cliente, en la dirección de correo electrónico proporcionada por este último en su cuenta de clientes.
Los artículos ordenados se entregarán dentro de un máximo de treinta (30) días calendario desde el registro de la orden, sujeto al pago total del precio.
Se le ofrece al cliente varios métodos de entrega elegidos por el cliente y a expensas del cliente.
- Para envíos en la Francia continental: Collissimo o Chronopost proporcionarán envíos al cliente por enviarle un modo expreso a él o en un punto de retransmisión.
- Para envíos en Europa o fuera de Europa: los envíos se realizan solo a través de Collissimo
Para cualquier pedido realizado, a través de Chronopost, antes de las 12 del mediodía, la entrega se realizará en 24/48 horas.
Un pedido realizado un sábado, domingo o feriado público solo será validado y tratado desde el próximo día hábil.
Gracias al número de envío, el cliente puede seguir el viaje de su paquete en el sitio web del transportador elegido por el cliente.
Se informa al cliente que depende de él proporcionar exactamente todos los detalles necesarios para la entrega correcta de su pedido y para la entrega perfecta (código de acceso, especificación de acceso, por ejemplo).
Si el cliente está ausente durante la entrega, un aviso informa al cliente los términos de la conservación de su paquete y su provisión, bajo la responsabilidad integral y exclusiva del transportista.
Si la dirección de entrega ingresada por el Cliente no es válida y, por lo tanto, induce una devolución del paquete para que no reciba la dirección indicada, los costos de reexposición del paquete en la nueva dirección transmitida serán responsabilidad del cliente.
Se incluye una nota de entrega en el paquete, resumiendo los artículos ordenados y realmente entregados.
El cliente asume total y exclusivamente los riesgos relacionados con los artículos de su entrega.
Sección 6D - Tiempos de entrega
Los artículos se entregan a la dirección de entrega indicada por el cliente al realizar el pedido a más tardar en la fecha indicada al ordenar y esto dependiendo del país de entrega.
Serge Pariente hace todo lo posible para entregar el pedido dentro de los 3 días hábiles a partir del pedido y se encarga de que la entrega se realice dentro de un máximo de 30 días calendario.
En caso de retraso en la entrega de más de 7 días hábiles en comparación con el período máximo mencionado anteriormente, el cliente puede contactar a Serge Pariente por correo electrónico para ordenarle que ejecute la entrega dentro de un tiempo adicional razonable. En caso de incumplimiento de este nuevo período, el cliente puede preguntarle a Serge Pariente por correo electrónico a la cancelación de su pedido.
El contrato y, por lo tanto, se considerará que la venta se rompe al recibir por Serge Pariente del correo electrónico o una carta por la cual el cliente le informa de su decisión a menos que la entrega haya tenido lugar entre el correo electrónico de envío y el recibo del correo electrónico o la carta del cliente.
En el caso de que el pedido se cancele definitivamente, el cliente obtendrá el reembolso del precio pagado por su pedido dentro de los 14 días calendario de acuerdo con la cancelación confirmada por correo electrónico.
En el caso de que el cliente reciba el paquete después de la cancelación de su pedido, Serge Parate reembolsará los artículos y los costos de devolución, al recibir todos estos en su condición original perfecta.
Se considera que cada entrega se realiza tan pronto como el paquete esté disponible para el cliente, en particular por el transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista.
Si el paquete está dañado o si el artículo no corresponde al pedido del cliente, este último debe iniciarse dentro de los 30 días calendario después del envío del procedimiento de devolución descrito en el siguiente artículo.
En caso de entrega por parte de un transportista que requiere una cita con el cliente, el transportista contacta al cliente lo antes posible para acordar una cita de entrega, 30 días calendario a más tardar a partir de la fecha de validación de pedidos.
Serge Pariente no puede ser responsable de la demora en la entrega debido exclusivamente a la falta de disponibilidad del cliente después de varias propuestas de nombramiento por parte del transportista.
Si durante el mismo pedido, las fechas de entrega de varios artículos difieren, la fecha de entrega se basa en la fecha más distante de la fecha del pedido.
Sección 6 - Condiciones de devoluciones
En caso de entrega de un artículo que no corresponde al pedido del cliente, o un defecto relacionado con el defecto, el cliente puede devolver dicho artículo a Serge Pariente siguiendo el procedimiento que se proporciona a continuación y accesible en el Sitio.
Para beneficiarse del reembolso:
El cliente tiene un período de quince (15) días calendario desde la recepción de su pedido, contactando a Serge Pariente en el servicio de dirección client@sergerpariente.com.
Este derecho de retiro se ejerce sin tener que justificar razones o pagar multas (cuando la fecha límite termina un sábado, un domingo o un día festivo o un día desempleado, se extiende hasta el primer día de trabajo siguiente) y puede preocuparse por todo De la orden.
Para tener en cuenta su solicitud de retiro, Serge Parate le enviará al cliente un cupón de devolución para adjuntar al paquete. Este comprobante de retorno debe imprimirse e insertarse en el paquete para devolverse. No se puede validar sin devolución sin él.
Volver ofrecido como parte de un intercambio solamente (y no un reembolso y excluyendo productos vendidos). El cliente debe solicitar un comprobante de devolución prepago por parte del sitio que indique que desea intercambiar. Si el cliente cambia de opinión y quiere un reembolso, una vez que se le haya enviado el buen prepago, se deducirán las tarifas de devolución del monto del reembolso.
Cualquier queja realizada después de este período no puede ser aceptada y Serge Parate será liberada de cualquier responsabilidad. Los costos de devolución son responsabilidad del cliente. El cliente devolverá, en el empaque original de los artículos, a la siguiente dirección:
Serge Pariente
9 rue béranger
75003 París
Cualquier retorno no conforme (sin el comprobante de retorno, el incumplimiento del período mencionado) será rechazado y Serge Parate será liberado de cualquier responsabilidad. El cliente también debe asegurarse de que los productos para los que se retrae se devuelve completos y en perfectas condiciones. La responsabilidad del cliente puede ser contratada por Serge Pariente en caso de depreciación de los artículos resultantes de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza y las características de estos artículos.
En caso de ejercicio del derecho de retiro bajo las condiciones mencionadas anteriormente, el precio de los productos comprados y los costos de entrega se reembolsarán al cliente.
En caso de entregas simultáneas de varios productos y en el caso de que el cliente decida ejercer su derecho de retiro solo por parte de los productos entregados, Serge Pariente solo garantizará el reembolso de los costos de entrega correspondientes a los productos (s) del producto (s) (s)) para que el cliente (s) ejercer su derecho de retiro.
Una vez que se verifica la verificación de los artículos devueltos, Serge Parate se compromete a reembolsar al cliente entre 48 horas y siete (7) días hábiles y a más tardar en los treinta (30) días calendario dependiendo de la fecha de recepción del paquete de devolución, en la cuenta bancaria o la cuenta de pago del cliente utilizada para el pago de los artículos.
Más allá de este período, no se tomarán bienes, intercambiados (s) o reembolsados (s).
Sección 6F - Derecho de retiro
Según la Directiva comunitaria de 2011/83/UE del Parlamento Europeo y el Consejo del 25 de octubre de 2011, en relación con los derechos de los consumidores en el marco de contratos de ventas remotas, tal como se transpone en el país del cliente, este último es legal a la ley. Cancele su pedido en cualquier momento dentro de los 14 días calendario de acuerdo con la fecha en que recibió los productos.
Por lo tanto, el cliente tiene un período de 14 días calendario desde la recepción de su pedido de ejercer su derecho de retiro y sin tener que justificar razones o pagar sanciones.
Si el cliente desea utilizar su derecho de retiro, debe comunicarse con Serge Pariente en el servicio de dirección client@sergerpariente.com. Serge Pariente lo enviará por correo electrónico un cupón de devolución para unirse al paquete. El comprobante de retorno debe imprimirse e insertarse en el paquete para devolverse; No se puede validar sin devolución sin él.
Una vez que se imprimió el comprobante de devolución, el cliente devuelve (envío dentro de los 7 días calendario de acuerdo con la fecha del comprobante de devolución, de su (s) artículo (s) no complementario, en el empaque original de artículos, gracias a los prepagos etiqueta, a la siguiente dirección:
Serge Pariente
9 rue béranger
75003 París
Si se cumplen las condiciones antes mencionadas, Serge Parate reembolsará al usuario su pedido, dentro de los quince (15) días hábiles desde la recepción de Serge Pariente de productos.
Sección 6G - Exchanges
Reembolso en el sitio web / casos especiales:
Si se respetan las condiciones de devolución del producto, Serge Pariente ofrecerá un reembolso de la cantidad correspondiente a la compra inicial.
Serge Pariente reembolsará al usuario, dentro de los quince (15) días hábiles desde la recepción de Serge Parate de Products.
Todos nuestros productos se benefician del régimen de garantía legal, siempre que el uso haya sido normal y se han seguido los consejos de mantenimiento.
Artículo L211-4 del código del consumidor:
El vendedor debe entregar bien al contrato y responde a los defectos de cumplimiento existentes durante la emisión.
También responde a los defectos de cumplimiento resultantes de el empaque, las instrucciones de ensamblaje o la instalación cuando el contrato lo ha cobrado o fue llevado a cabo bajo su responsabilidad.
Artículo L211-5 del código del consumidor:
Para cumplir con el contrato, la propiedad debe:
1º ser específico para el uso generalmente esperado de una propiedad similar y, si corresponde:
- corresponder a la descripción dada por el vendedor y tener las cualidades que presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- Presente las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en publicidad o etiquetado;
2º o presente las características definidas por el acuerdo mutuo por parte de las partes o ser específicos para cualquier uso especial solicitado por el comprador, llamado a la atención del vendedor y que este último aceptó.
Artículo L211-12 del código del consumidor:
La acción resultante de la falta de conformidad se prescribe dos años a partir de la entrega de la propiedad.
Artículo 1641 del Código Civil:
El vendedor se mantiene a partir de la garantía debido a los defectos ocultos de la cosa vendida que lo hace no apto para el uso al que está destinado, o que disminuye tanto este uso, que el comprador no lo habría adquirido, o habría dado Un precio más bajo, si los hubiera conocido.
Artículo 1648 Párrafo 1 del Código Civil:
El comprador debe traer la acción resultante de los vicios desmoronados dentro de los dos años posteriores al descubrimiento del vicio.
Sección 7 - Herramientas opcionales
Es probable que le brinde acceso a herramientas de tercera parte que no monitoreamos, no controlamos y administramos.
Usted reconoce y acepta que le brindamos acceso a estas herramientas "tal cual" y "sujeto a disponibilidad", sin garantía, representación o condición de ningún tipo y sin aprobación. No podemos ser responsables de nada con respecto a lo que podría resultar o estar vinculado a su uso de las herramientas opcionales del tercer partido.
Cualquier uso por usted de las herramientas opcionales ofrecidas a través del Sitio es completamente a su discreción y bajo su propio riesgo. Además, depende de usted averiguar las condiciones bajo las cuales el proveedor (s) de terceros proporciona estas herramientas y aceptar estas condiciones.
También puede ser que en el futuro, ofrecemos nuevos servicios y/o nuevas funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estos nuevos servicios y/o funcionalidades también estarán sujetos a estas condiciones de uso.
Artículo 8 - Enlaces de terceros
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Artículo 15 - Disociabilidad
En el caso de que cualquier disposición de estas condiciones de uso se considere ilegal, cero o inaplicable, esta disposición será aplicable en toda la medida permitida por la ley, y la parte no aplicable se considerará disociada de estas condiciones de uso , sin este juicio que afecta la validez y aplicabilidad de otras disposiciones.
Artículo 16 - Terminación
Las obligaciones y responsabilidades iniciadas por las partes antes de la fecha de terminación permanecerán vigentes después de la terminación de este Acuerdo, y esto, para todos los fines.
Estas condiciones de uso permanecerán vigentes, a menos y hasta que usted o nosotros las cancelen. Puede finalizar estas condiciones de uso en cualquier momento notificando que ya no desea usar nuestros servicios, o cuando deja de usar nuestro sitio.
Si juzgamos o sospechamos, a nuestro exclusivo criterio, que no respeta o que no ha respetado ninguna modalidad o provisión de estas condiciones de uso, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso. Luego seguirá siendo responsable de todas las cantidades responsables hasta la fecha de terminación (incluida), como resultado podemos rechazar que acceda a nuestros servicios (o a una parte de ellos).
Artículo 17 - Integralidad del acuerdo
Cualquier incumplimiento de nosotros al ejercicio o aplicación de un derecho o una disposición de estas condiciones de uso no constituye una renuncia a este derecho o en esta disposición.
Estas condiciones de uso o cualquier otra regla de política u operación que publicamos en este sitio o que concierne al servicio constituyen el acuerdo completo y el acuerdo entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio. Reemplazan todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores y actuales, orales o escritos, entre usted y nosotros (incluidos, pero sin limitarse, cualquier versión previa de las condiciones de uso).
Cualquier ambigüedad en cuanto a la interpretación de estas condiciones de uso no debe interpretarse contra el editor.
Fuerza mayor :
Serge Pariente no será responsable de la no ejecución total o parcial de sus obligaciones bajo este contrato, si esta no ejecución es causada por un evento que constituye la fuerza mayor, en particular en caso de interrupción o huelga total o parcial en particular postal Servicios y medios de transporte y/o comunicación, inundación o incendio.
Serge Parate aconsejará al usuario de un evento que constituye la fuerza mayor, dentro de los 5 días hábiles posteriores a su ocurrencia.
Las partes son adecuadas para consultar lo antes posible para determinar los métodos de procesamiento de la orden durante el período de fuerza mayor.
Más allá de un período de uno (1) meses de interrupción para casos de fuerza mayor, las partes serán liberadas de sus obligaciones entre sí. Si es necesario, Serge Parate reembolsará al comprador lo antes posible.
Artículo 18 - Ley aplicable
Estas condiciones generales de venta y relaciones contractuales entre Serge Pariente y el usuario están sujetas a la ley francesa. En el caso de una disputa, los tribunales franceses serán únicamente competentes. Serge Parate, sin embargo, se compromete a buscar una solución amigable ante cualquier acción legal.
Todo el contenido del sitio Serge Pariente (ilustraciones, textos, redacción, marcas, imágenes, videos) es propiedad de Serge Pariente. Cualquier reproducción parcial o total del contenido por cualquier proceso y en cualquier medio está sujeta a una autorización previa y expresa de Serge Pariente.
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Cualquier disputa caerá bajo la jurisdicción exclusiva de los tribunales franceses del lugar de domicilio del cliente, en ausencia de un acuerdo amistoso entre el cliente y Serge Pariente.
Estos GTC de ninguna manera afectan los derechos legales del cliente como consumidor. Para obtener más información sobre sus derechos, debe comunicarse con su autoridad local o una organización de asesoramiento del consumidor.
Artículo 19: cambios realizados en las condiciones de uso
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Artículo 20 - Detalios de contacto
Las preguntas relacionadas con las condiciones de uso deben enviarse a contact@sergerpariente.com