CONSEGNA
Il nostro team logistico prepara il tuo pacchetto e lo dà al corriere al massimo 24 ore, nei giorni lavorativiS (Escludendo i fine settimana e le vacanzeS).
Quindi, i tempi di consegna e i costi di consegna si basano sulla modalità e sull'area di consegna scelta:
Prima di convalidare l'ordine puoi "aggiungere un nuovo indirizzo", verrà automaticamente preso in considerazione.
Se hai già ordinato e commesso un errore in L'Indirizzo di consegna, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite e -mail contact@sergepariente.com o da teeLEphone dal lunedì al venerdì da
Dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 18:00 AT+ 33 9 67 30 39 92
Se hai finalizzato il tuo ordine e no L'Non ho ricevuto, controlla il tuo stato dal tuo account cliente.
Se è indicato "pronto per essere spedito", è perché i nostri team hanno già preparato attentamente il pacchetto. Aspettiamo che il conducente lo riprenda durante il giorno.
Se lo stato del tuo ordine è "in consegna", è perché è stato dato al nostro partner di consegna.
Se lo stato del tuo ordine è "La consegna del tuo ordine è ritardata", ti invitiamo ad aspettare 1 o 2 giorni e se il pacchetto non è ancora arrivato, contattaci:
Tramite e -mail a service-client@sergepariente.com o da teeLEphone dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 18:00 AT+ 33 9 67 30 39 92
Se lo stato del tuo ordine è "disponibile nel ritiro", ti invitiamo a contattare il punto di prelievo SElezione da parte tua, in modo da poter ritirare il pacchetto.
Puoi seguire i diversi passaggi nel tuo ordine grazie alle informazioni che ti trasmettiamo via e -mail e che vengono visualizzate sul tuo account cliente.
Se il follow-up del pacchetto indica che viene consegnato e che non hai ricevuto nulla, ti invitiamo a contattarci via e-mail service-client@sergepariente.com o vedere direttamente con il vettore
Se hai ricevuto un articolo che non corrisponde al tuo ordine, ti invitiamo a inviarci una o due foto di L'articolo LIl seguente indirizzo: service-client@sergepariente.com
Ti invieremo quindi un voucher di ritorno e invieremo il prodotto giusto.