Verkoopvoorwaarden
Deze versie wordt uitsluitend ter informatie verstrekt. Bij tegenstrijdigheden prevaleert de Franse versie van deze voorwaarden.
-
ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN
Deze website wordt geëxploiteerd door SERGE PARIENTE. Op de hele website verwijzen de termen “wij”, “onze” en “ons” naar SERGE PARIENTE. SERGE PARIENTE stelt deze website, met inbegrip van alle informatie, tools en diensten die via de website toegankelijk zijn, aan u als gebruiker ter beschikking, op voorwaarde dat u alle hierin vermelde bepalingen, voorwaarden, beleidsregels en kennisgevingen aanvaardt.
Door onze website te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maakt u gebruik van onze “Dienst” en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende bepalingen en voorwaarden (“Algemene Voorwaarden”, “Gebruiksvoorwaarden”), met inbegrip van de aanvullende bepalingen, voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via een hyperlink beschikbaar zijn. Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de Website, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, bezoekers, leveranciers, klanten, handelaren en/of aanbieders van content.
Lees deze Gebruiksvoorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door een deel van de Website te bezoeken of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Gebruiksvoorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met alle bepalingen en voorwaarden van deze overeenkomst, kunt u mogelijk geen toegang krijgen tot de website of de diensten ervan niet gebruiken. Indien deze Gebruiksvoorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding ervan uitdrukkelijk beperkt tot deze Gebruiksvoorwaarden.
Alle nieuwe tools of functies die aan deze winkel worden toegevoegd, zijn eveneens onderworpen aan de Gebruiksvoorwaarden. U kunt de meest recente versie van de Gebruiksvoorwaarden op elk moment op deze pagina raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om elk deel van deze Gebruiksvoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te publiceren. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Door de website na publicatie van wijzigingen te blijven bezoeken of gebruiken, aanvaardt u deze wijzigingen.
Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. Dit bedrijf levert ons het online e-commerceplatform waarmee wij u onze producten en diensten verkopen.
De Website stelt SERGE PARIENTE in staat producten te koop aan te bieden die zijn vervaardigd door en/of voor SERGE PARIENTE of haar eventuele handelspartners (hierna de “Producten”), aan Gebruikers die de website www.sergepariente.com bezoeken.
Aankopen van Producten op de website zijn voorbehouden aan natuurlijke personen die niet als handelaar optreden, ouder dan 18 jaar zijn en volledig handelingsbekwaam zijn.
Met uitzondering van zakelijke klanten, dat wil zeggen door SERGE PARIENTE erkende distributeurs, staat de Website de aankoop van producten met het oog op wederverkoop niet toe. De Gebruiker wordt er daarom uitdrukkelijk op gewezen dat zijn bestellingen niet meer dan twintig (20) artikelen per bestelling mogen bevatten. Wij behouden ons tevens het recht voor elke bestelling van abnormale aard te weigeren. Elke bestelling van een op de Website aangeboden Product houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden door de Gebruiker in.Tijdens het bestelproces moet u, nadat u uw betaalmethode hebt gekozen, uw bestelling betalen; hiermee komt de koopovereenkomst tussen u en SERGE PARIENTE definitief en bindend tot stand.
AFDELING 1 – GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DE ONLINEWINKEL
Door deze Gebruiksvoorwaarden te aanvaarden, verklaart u dat u in uw regio, provincie of staat ten minste meerderjarig bent en dat u ons toestemming hebt gegeven om minderjarigen die onder uw verantwoordelijkheid vallen deze website te laten gebruiken.
U mag onze producten op geen enkele wijze gebruiken voor onwettige of ongeoorloofde doeleinden, noch bij het gebruik van de Dienst de wetten van uw rechtsgebied overtreden (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, wetten inzake auteursrecht).
U mag geen wormen, virussen of andere code van destructieve aard verzenden.
Een inbreuk op of schending van een van de Voorwaarden leidt tot de onmiddellijke beëindiging van uw Diensten.
AFDELING 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook iemand de dienstverlening te weigeren.
U begrijpt dat uw content (met uitzondering van uw creditcardgegevens) onversleuteld kan worden verzonden en dat dit (a) verzending via verschillende netwerken en (b) wijzigingen ter aanpassing aan de technische vereisten van aangesloten netwerken of apparaten omvat. Creditcardgegevens worden bij verzending via netwerken altijd versleuteld.
U gaat ermee akkoord geen enkel deel van de Dienst, het gebruik van de Dienst, de toegang tot de Dienst of enig contact op de website waarlangs de Dienst wordt verleend, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
De in deze overeenkomst gebruikte titels zijn uitsluitend ter oriëntatie opgenomen en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden op geen enkele wijze.
AFDELING 3 – JUISTHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE
Wij zijn niet verantwoordelijk indien de informatie op deze website onjuist, onvolledig of verouderd is. De content van deze website wordt uitsluitend ter algemene informatie verstrekt en mag niet worden beschouwd of gebruikt als enige basis voor het nemen van beslissingen zonder relevantere, juistere, volledigere of actuelere informatiebronnen te raadplegen. Indien u op de content van deze website vertrouwt, doet u dat op eigen risico.
Deze website kan bepaalde historische gegevens bevatten. Historische gegevens zijn per definitie niet actueel en worden uitsluitend ter referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor de content van deze website op elk moment te wijzigen, maar wij zijn niet verplicht de daarin opgenomen informatie bij te werken. U erkent dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze website te volgen.
AFDELING 4 – WIJZIGINGEN VAN DE DIENST EN DE PRIJZEN
De prijzen worden op de website vermeld in euro, inclusief alle belastingen (incl. btw), exclusief de bijdrage in de verwerkings- en verzendkosten, en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor de Dienst (of een deel ervan) op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.
Wij zijn jegens u of derden niet aansprakelijk voor prijswijzigingen of voor wijziging, opschorting of stopzetting van de Dienst.
De toegepaste belasting over de toegevoegde waarde is die welke op het Franse grondgebied van kracht is.
De prijzen zijn inclusief btw en eventuele kortingen die op de dag van de Bestelling van toepassing zijn.
Nieuwe belastingen of heffingen, met name milieuheffingen, kunnen in de verkoopprijs van de Artikelen worden doorberekend.
De prijzen van de Producten zijn exclusief leveringskosten (porto, verpakking en het klaarmaken van het pakket volgens de geldende tarieven). Levering op een afhaalpunt is gratis in Frankrijk (vasteland) en in de Europese Unie voor elke Bestelling met een bedrag van 200 € incl. btw of meer (bedrag van de Artikelen na kortingen). Levering aan huis, Bestellingen met een lager bedrag en andere bestemmingen worden in rekening gebracht volgens de tarieven in ons verzendbeleid.
Het bedrag van de verzendkosten wordt op de Website vermeld voordat de Bestelling wordt bevestigd.
SERGE PARIENTE behoudt zich het recht voor de prijzen van de Artikelen op elk moment te wijzigen; de Artikelen worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment van bevestiging van elke Bestelling.
De gefactureerde prijs van de Artikelen is dus de prijs die bij de Bestelling is vermeld.
DE ARTIKELEN BLIJVEN VOLLEDIG EIGENDOM VAN SERGE PARIENTE TOT DE VOLLEDIGE BETALING VAN DE PRIJS, WAT DE KLANT ERKENT EN AANVAARDT.
AFDELING 5 – PRODUCTEN OF DIENSTEN (indien van toepassing)
Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend online via de website verkrijgbaar. Deze producten of diensten kunnen in beperkte hoeveelheden beschikbaar zijn en kunnen uitsluitend worden geretourneerd of geruild overeenkomstig ons Retourbeleid.
Wij voeren uw bestelling uit binnen de grenzen van onze beschikbare voorraad.
Indien een van de bestelde Producten niet op voorraad is, verbinden wij ons ertoe binnen uiterlijk 15 dagen na de datum van uw bestelling per e-mail contact met u op te nemen om u hiervan op de hoogte te stellen en u mee te delen binnen welke termijn dit product u eventueel kan worden geleverd. U kunt dan uw bestelling handhaven of annuleren.
Indien u uw bestelling handhaaft en er een gedeeltelijke levering plaatsvindt, wordt u alleen de prijs van de geleverde producten in rekening gebracht, naarmate deze beschikbaar komen.
Wij hebben ons best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van de producten in de winkel zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen echter niet garanderen dat de kleuren op uw computerscherm nauwkeurig worden weergegeven.
Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, de verkoop van onze producten of Diensten te beperken tot bepaalde personen, geografische regio's of rechtsgebieden. Wij kunnen dit recht per geval uitoefenen. Wij behouden ons het recht voor de hoeveelheden van de door ons aangeboden producten of diensten te beperken. Alle productbeschrijvingen en prijzen kunnen op elk moment, zonder voorafgaande kennisgeving en naar eigen goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor de verkoop van een product op elk moment stop te zetten. Elk aanbod van een product of dienst op deze website is nietig waar dit wettelijk verboden is.
Wij garanderen niet dat de kwaliteit van de producten, diensten, informatie of andere materialen die u koopt of verkrijgt aan uw verwachtingen zal voldoen, noch dat eventuele fouten in de Dienst zullen worden gecorrigeerd.
Alleen de Producten die op de dag van de bestelling door de Klant op de Website staan, worden te koop aangeboden.
Productaanbiedingen en prijzen zijn geldig zolang de voorraad strekt en zolang zij op de website zichtbaar zijn.
De foto's ter illustratie van de Producten zijn niet contractueel bindend.
AFDELING 6a – JUISTHEID VAN FACTURERINGS- EN ACCOUNTGEGEVENS
Wij behouden ons het recht voor elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen naar eigen goeddunken de gekochte hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen gelden voor bestellingen die zijn geplaatst door of via hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen met hetzelfde factuur- en/of verzendadres. Indien wij een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen wij proberen u daarvan op de hoogte te stellen via het e-mailadres en/of het factuuradres of het telefoonnummer dat bij de bestelling is opgegeven. Wij behouden ons het recht voor bestellingen te beperken of te verbieden die naar ons oordeel lijken te zijn geplaatst door handelaren, wederverkopers of distributeurs.
U gaat ermee akkoord voor alle aankopen in onze winkel actuele, volledige en juiste aankoop- en accountgegevens te verstrekken. U gaat ermee akkoord uw account en alle andere gegevens, waaronder uw e-mailadres en de nummers en vervaldatums van uw creditcards, onverwijld bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen afronden en zo nodig contact met u kunnen opnemen.
Raadpleeg ons Retourbeleid voor meer informatie.
AFDELING 6b – BETALING VAN DE BESTELLING
De aan de Klant gefactureerde prijs is de prijs die is vermeld in de orderbevestiging die per e-mail naar de Klant wordt verzonden.
De Bestelling is onmiddellijk betaalbaar, met een bankkaart (CB, Visa, MasterCard) of via een betaalrekening (PayPal).
Zodra de Bestelling is verzonden, wordt de Klant per e-mail geïnformeerd dat zijn factuur, inclusief leveringskosten en toepasselijke btw, online in zijn klantaccount beschikbaar is.
Transacties op de Website worden afgehandeld via een beveiligd online betaalplatform.
Zij worden beveiligd door een oplossing met zwaar beveiligde pagina's voor het invoeren van de betaalgegevens: kaartnummer, vervaldatum en beveiligingscode.
Dit platform versleutelt deze betaalgegevens en verzendt ze vervolgens in alle vertrouwelijkheid naar de bank, waardoor ze ontoegankelijk zijn voor derden.
AFDELING 6c – LEVERINGSWIJZEN
De Klant ontvangt per e-mail een bestelnummer ter bevestiging dat zijn Bestelling correct is geregistreerd. De Klant wordt per e-mail op de hoogte gehouden van de verschillende stappen van zijn Bestelling.
Verzendingen worden de Klant per e-mail aangekondigd op het e-mailadres dat hij in zijn klantaccount heeft opgegeven.
De bestelde Artikelen worden geleverd binnen uiterlijk dertig (30) kalenderdagen na registratie van de Bestelling, onder voorbehoud van volledige betaling van de prijs.
De Klant krijgt verschillende leveringswijzen aangeboden; de gekozen leveringswijze en het tarief ervan worden vóór de bevestiging van de Bestelling vermeld.
- Voor zendingen binnen Frankrijk (vasteland): de zendingen worden verzorgd door CHRONOPOST, op een afhaalpunt (Chrono Relais) of via expreslevering aan huis (Chrono 13).
- Voor zendingen binnen de Europese Unie: de zendingen worden verzorgd door DHL, op een afhaalpunt (DHL Service Point) of aan huis, of voor bepaalde bestemmingen door een partnervervoerder.
- Voor zendingen buiten de Europese Unie: de zendingen worden verzorgd door CHRONOPOST.
Bestellingen worden binnen vierentwintig (24) werkuren aan de vervoerder overhandigd. In Frankrijk (vasteland) vindt de expreslevering aan huis (Chrono 13) plaats op de werkdag na verzending.
Een bestelling die op een zaterdag, zondag of feestdag wordt geplaatst, wordt pas vanaf de volgende werkdag bevestigd en verwerkt.
Met het verzendnummer kan de Klant zijn pakket volgen op de website van de door hem gekozen vervoerder.
De Klant wordt erop gewezen dat het aan hem is om alle gegevens die nodig zijn voor de juiste verzending en levering van zijn Bestelling nauwkeurig te verstrekken (bijvoorbeeld toegangscode of toegangsinstructies).
Indien de Klant bij de levering afwezig is, informeert een afwezigheidsbericht de Klant over de wijze waarop zijn pakket wordt bewaard en ter beschikking gesteld, onder de volledige en uitsluitende verantwoordelijkheid van de vervoerder.
Als het pakket niet kan worden bezorgd of niet door de Klant wordt afgehaald, met name door een onvolledig of onjuist bezorgadres, zijn de bepalingen van afdeling 6d bis van toepassing.
Bij het pakket is een pakbon gevoegd met een overzicht van de bestelde en daadwerkelijk geleverde artikelen.
De Klant draagt vanaf de levering volledig en uitsluitend de risico's met betrekking tot de Artikelen.
AFDELING 6d – LEVERTERMIJNEN
De Artikelen worden geleverd op het leveringsadres dat de Klant bij de Bestelling heeft opgegeven, uiterlijk op de bij de Bestelling vermelde datum, afhankelijk van het land van levering.
SERGE PARIENTE stelt alles in het werk om de Bestelling binnen 3 werkdagen na de Bestelling te leveren en verbindt zich ertoe de levering binnen uiterlijk 30 kalenderdagen uit te voeren.
Bij een vertraging van meer dan 7 werkdagen ten opzichte van de bovengenoemde maximale termijn kan de Klant SERGE PARIENTE per e-mail verzoeken de levering binnen een redelijke aanvullende termijn uit te voeren. Wordt deze nieuwe termijn niet nageleefd, dan kan de Klant SERGE PARIENTE per e-mail verzoeken zijn Bestelling te annuleren.
De overeenkomst en dus de verkoop wordt als ontbonden beschouwd op het moment dat SERGE PARIENTE de e-mail of brief ontvangt waarin de Klant haar van zijn beslissing in kennis stelt, tenzij de levering heeft plaatsgevonden tussen de verzending en de ontvangst van de e-mail of brief van de Klant.
Indien de Bestelling definitief wordt geannuleerd, ontvangt de Klant de voor zijn Bestelling betaalde prijs terug binnen 14 kalenderdagen na de per e-mail bevestigde annulering.
Indien de Klant het pakket na annulering van zijn Bestelling ontvangt, betaalt SERGE PARIENTE de Artikelen en de retourkosten terug na ontvangst van alle Artikelen in hun perfecte oorspronkelijke staat.
Elke levering wordt geacht te zijn uitgevoerd zodra het pakket aan de Klant ter beschikking is gesteld, met name door de vervoerder, zoals blijkt uit het controlesysteem van de vervoerder.
Indien het pakket beschadigd is of het Artikel niet overeenstemt met de Bestelling van de Klant, moet de Klant binnen 30 kalenderdagen na verzending de in het volgende artikel beschreven retourprocedure starten.
Bij levering door een vervoerder die een afspraak met de Klant vereist, neemt de vervoerder zo spoedig mogelijk contact op met de Klant om een leveringsafspraak te maken, uiterlijk 30 kalenderdagen na de datum van bevestiging van de bestelling.
SERGE PARIENTE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging in de levering die uitsluitend te wijten is aan de onbeschikbaarheid van de Klant na verschillende afspraakvoorstellen van de vervoerder.
Indien de leverdata van meerdere Artikelen binnen eenzelfde Bestelling verschillen, wordt de leverdatum gebaseerd op de datum die het verst van de besteldatum ligt.AFDELING 6d bis – NIET-AFGEHAALDE OF ONBESTELBARE PAKKETTEN
Wanneer een pakket door de vervoerder aan SERGE PARIENTE wordt teruggestuurd, wordt de Bestelling geannuleerd en terugbetaald, onder aftrek van een forfaitair bedrag van tien (10) euro incl. btw voor de retourkosten, in de volgende gevallen:
– het pakket is niet door de Klant afgehaald binnen de bewaartermijn van het afhaalpunt;
– het pakket kon niet worden bezorgd om een reden die aan de Klant te wijten is (onvolledig of onjuist adres, ontvanger afwezig of onbereikbaar, weigering van het pakket).De terugbetaling vindt plaats binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het geretourneerde pakket, via het betaalmiddel dat bij de Bestelling is gebruikt.
Er vindt geen nieuwe verzending plaats. Een Klant die de betreffende Artikelen toch wil aanschaffen, moet een nieuwe Bestelling plaatsen op de Website, onder voorbehoud van beschikbaarheid.
AFDELING 6e – RETOURVOORWAARDEN
Bij levering van een Artikel dat niet overeenstemt met de Bestelling van de Klant, of bij een gebrek als gevolg van het transport, kan de Klant het Artikel aan SERGE PARIENTE retourneren volgens de hieronder beschreven en op de Website beschikbare procedure.
Om een terugbetaling te verkrijgen:
De Klant heeft vijftien (15) kalenderdagen na ontvangst van zijn Bestelling om contact op te nemen met SERGE PARIENTE via service-client@sergepariente.com.
Dit herroepingsrecht wordt uitgeoefend zonder opgave van redenen en zonder betaling van boetes (indien de termijn op een zaterdag, zondag of feestdag of niet-werkdag afloopt, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag) en kan betrekking hebben op de gehele bestelling of een deel ervan.
Om het verzoek tot herroeping te verwerken, stuurt SERGE PARIENTE de klant een retourbon die bij het pakket moet worden gevoegd. Deze retourbon moet worden afgedrukt en in het te retourneren pakket worden geplaatst. Zonder retourbon kan geen enkele retour worden aanvaard.
Download hier het ruil- of retourformulier vanuit Frankrijk (vasteland) en de Europese Unie
Download hier het retourformulier vanuit een land buiten de Europese Unie
Gratis ruilen en retourneren vanuit Frankrijk (vasteland) en de Europese Unie.
In dat geval moet de klant de voorgefrankeerde retourbon gebruiken en aangeven of hij wil ruilen of een terugbetaling wenst.
Vanuit andere landen zijn de retourkosten voor rekening van de klant. U kunt een vervoerder naar keuze gebruiken om het pakket naar het volgende adres te sturen:Showroom SERGE PARIENTE – Retourafdeling
9 rue Béranger
75003 Paris – Frankrijk
+33 1 48 87 69 11
Klachten die na deze termijn worden ingediend, kunnen niet worden aanvaard en SERGE PARIENTE is dan van elke aansprakelijkheid ontheven.Elke niet-conforme retour (zonder retourbon of na de bovengenoemde termijn) wordt geweigerd en SERGE PARIENTE is dan van elke aansprakelijkheid ontheven. De Klant moet er tevens voor zorgen dat de producten waarvoor hij zijn herroepingsrecht uitoefent volledig en in perfecte staat worden teruggestuurd. SERGE PARIENTE kan de Klant aansprakelijk stellen voor waardevermindering van de artikelen als gevolg van andere handelingen dan die welke nodig zijn om de aard en kenmerken van deze artikelen vast te stellen.
Bij uitoefening van het herroepingsrecht onder de bovengenoemde voorwaarden worden de prijs van het (de) gekochte product(en) en de leveringskosten aan de Klant terugbetaald.
Bij gelijktijdige levering van meerdere producten en indien de Klant besluit zijn herroepingsrecht slechts voor een deel van de geleverde producten uit te oefenen, betaalt SERGE PARIENTE uitsluitend de leveringskosten terug die betrekking hebben op het (de) product(en) waarvoor de Klant zijn herroepingsrecht heeft uitgeoefend.
Na controle van de geretourneerde Artikelen verbindt SERGE PARIENTE zich ertoe de Klant binnen 48 uur tot zeven (7) werkdagen, en uiterlijk binnen dertig (30) kalenderdagen na de datum van ontvangst van het retourpakket, terug te betalen op de bankrekening of betaalrekening van de Klant die voor de betaling van de Artikelen is gebruikt.
Na deze termijn worden geen goederen meer teruggenomen, geruild of terugbetaald.
AFDELING 6f – HERROEPINGSRECHT
Krachtens Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad van 25 oktober 2011 betreffende consumentenrechten bij overeenkomsten op afstand, zoals omgezet in het land van de Klant, heeft de Klant het recht zijn bestelling op elk moment te annuleren binnen 14 kalenderdagen na de datum waarop hij de producten heeft ontvangen.
De Klant beschikt dus over een termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst van zijn Bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen en zonder betaling van boetes.
Indien de Klant zijn herroepingsrecht wenst uit te oefenen, moet hij contact opnemen met SERGE PARIENTE via service-client@sergepariente.com. SERGE PARIENTE stuurt hem per e-mail een retourbon die bij het pakket moet worden gevoegd. De retourbon moet worden afgedrukt en in het te retourneren pakket worden geplaatst; zonder retourbon kan geen enkele retour worden aanvaard.
Nadat de retourbon is afgedrukt, stuurt de Klant het (de) niet-conforme Artikel(en) terug – verzending binnen 7 kalenderdagen na de datum van de retourbon – in de originele verpakking van de Artikelen, met behulp van het voorgefrankeerde etiket, naar het volgende adres:
SERGE PARIENTE
9 rue Béranger
75003 Paris
Indien aan de bovengenoemde voorwaarden is voldaan, betaalt SERGE PARIENTE de Gebruiker zijn bestelling terug binnen vijftien (15) werkdagen na ontvangst van de Producten door SERGE PARIENTE.
AFDELING 6g – RUILEN
Terugbetaling op de website / bijzondere gevallen:
Indien aan de retourvoorwaarden voor de Producten is voldaan, biedt SERGE PARIENTE een terugbetaling aan van het bedrag dat overeenstemt met de oorspronkelijke aankoop.
SERGE PARIENTE betaalt de Gebruiker terug binnen vijftien (15) werkdagen na ontvangst van de Producten door SERGE PARIENTE.
Al onze producten vallen onder de wettelijke garantie, mits zij normaal zijn gebruikt en de onderhoudsadviezen zijn opgevolgd.
Artikel L211-4 van de Code de la consommation (Frans Consumentenwetboek):
De verkoper is verplicht een goed te leveren dat aan de overeenkomst beantwoordt en is aansprakelijk voor gebreken aan de overeenstemming die bij de aflevering bestaan.
Hij is eveneens aansprakelijk voor gebreken aan de overeenstemming die het gevolg zijn van de verpakking, de montagehandleiding of de installatie, wanneer deze volgens de overeenkomst voor zijn rekening kwam of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd.
Artikel L211-5 van de Code de la consommation (Frans Consumentenwetboek):
Om aan de overeenkomst te beantwoorden, moet het goed:
1º geschikt zijn voor het gebruik dat gewoonlijk van een soortgelijk goed wordt verwacht en, in voorkomend geval:
- overeenstemmen met de door de verkoper gegeven beschrijving en de eigenschappen bezitten die de verkoper aan de koper in de vorm van een monster of model heeft voorgesteld;
- de eigenschappen bezitten die een koper redelijkerwijs mag verwachten gelet op de openbare verklaringen van de verkoper, de producent of diens vertegenwoordiger, met name in de reclame of op het etiket;
2º of de kenmerken bezitten die de partijen in onderling overleg hebben vastgesteld, of geschikt zijn voor elk bijzonder gebruik dat de koper beoogt, dat hij aan de verkoper ter kennis heeft gebracht en dat de verkoper heeft aanvaard.
Artikel L211-12 van de Code de la consommation (Frans Consumentenwetboek):
De vordering wegens gebrek aan overeenstemming verjaart twee jaar na de aflevering van het goed.
Artikel 1641 van de Code civil (Frans Burgerlijk Wetboek):
De verkoper is gehouden tot vrijwaring voor de verborgen gebreken van de verkochte zaak die haar ongeschikt maken voor het gebruik waartoe zij bestemd is, of die dat gebruik zodanig verminderen dat de koper haar niet of slechts tegen een lagere prijs zou hebben gekocht, indien hij de gebreken had gekend.
Artikel 1648, eerste lid, van de Code civil (Frans Burgerlijk Wetboek):
De vordering op grond van verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek.
AFDELING 7 – OPTIONELE TOOLS
Wij kunnen u toegang verlenen tot tools van derden die wij niet monitoren, controleren of beheren.
U erkent en aanvaardt dat wij u toegang tot deze tools verlenen “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige garantie, verklaring of voorwaarde en zonder enige goedkeuring. Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor wat voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele tools van derden.
Elk gebruik door u van de via de website aangeboden optionele tools geschiedt volledig naar eigen goeddunken en op eigen risico. Bovendien is het aan u om u te informeren over de voorwaarden waaronder deze tools door de betrokken externe leverancier(s) worden aangeboden en deze voorwaarden te aanvaarden.
Het is ook mogelijk dat wij in de toekomst nieuwe diensten en/of functies via de website aanbieden (met inbegrip van de lancering van nieuwe tools en hulpmiddelen). Deze nieuwe diensten en/of functies zijn eveneens onderworpen aan deze Gebruiksvoorwaarden.
ARTIKEL 8 – LINKS VAN DERDEN
Bepaalde content, producten en diensten die via onze Dienst toegankelijk zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.
Links van derden op deze website kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons gelieerd zijn. Wij zijn niet verplicht de inhoud of juistheid ervan te onderzoeken of te beoordelen, en wij geven geen garantie en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor content of websites van derden, of voor andere content, producten of diensten van externe bronnen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade in verband met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, hulpmiddelen, content of andere transacties in verband met deze websites van derden. Lees het beleid en de praktijken van deze derden zorgvuldig door en zorg ervoor dat u ze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen over producten van derden moeten aan die derden worden gericht.
ARTIKEL 9 – OPMERKINGEN, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN
Indien u op ons verzoek specifieke content instuurt (bijvoorbeeld in het kader van deelname aan wedstrijden), of indien u zonder verzoek van onze kant creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal instuurt, online, per e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk “opmerkingen”), verleent u ons het recht om alle opmerkingen die u ons toezendt op elk moment en zonder beperking te bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en in elk medium te gebruiken. Wij zijn en worden in geen geval verplicht (1) opmerkingen vertrouwelijk te behandelen; (2) iemand te vergoeden voor verstrekte opmerkingen; of (3) op opmerkingen te reageren.
Wij mogen, maar zijn niet verplicht, content en Accounts met content te verwijderen die wij naar eigen goeddunken onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins aanstootgevend achten of die inbreuk maken op het intellectuele eigendom van een partij of op deze Gebruiksvoorwaarden.
U gaat ermee akkoord dat uw opmerkingen in geen geval inbreuk maken op de rechten van derden, waaronder auteursrechten, merkrechten, privacy, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of intellectuele-eigendomsrechten. U gaat er bovendien mee akkoord dat uw opmerkingen geen onwettig, beledigend of obsceen materiaal bevatten, noch computervirussen of andere malware die de werking van de Dienst of een verwante website op enigerlei wijze kunnen aantasten. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, u niet voordoen als iemand anders en ons of derden niet misleiden over de herkomst van opmerkingen. U bent als enige verantwoordelijk voor alle opmerkingen die u plaatst en voor de juistheid ervan. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor opmerkingen die door u of door derden worden gepubliceerd.
ARTIKEL 10 – PERSOONSGEGEVENS
De verstrekking van uw persoonsgegevens in onze winkel wordt beheerst door ons Privacybeleid. Klik hier om ons Privacybeleid te raadplegen.
ARTIKEL 11 – FOUTEN, ONJUISTHEDEN EN WEGLATINGEN
Het kan gebeuren dat op onze website of in de Dienst informatie staat met typefouten, onjuistheden of weglatingen met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u uw bestelling hebt geplaatst) fouten, onjuistheden of weglatingen te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken, of zelfs bestellingen te annuleren, indien informatie in de Dienst of op een verwante website onjuist is.
Wij zijn niet verplicht informatie in de Dienst of op een verwante website, met inbegrip van maar niet beperkt tot prijsinformatie, bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, tenzij de wet dit vereist. Geen enkele specifieke bijwerkings- of vernieuwingsdatum in de Dienst of op een verwante website mag worden opgevat als een aanwijzing dat alle informatie in de Dienst of op een verwante website is gewijzigd of bijgewerkt.
ARTIKEL 12 – VERBODEN GEBRUIK
Naast de andere verboden die in de Gebruiksvoorwaarden zijn vastgelegd, is het u verboden de website of de content ervan te gebruiken:
(a) voor onwettige doeleinden; (b) om derden aan te zetten tot het plegen van of deelnemen aan onwettige handelingen; (c) om lokale verordeningen of internationale, federale, provinciale of nationale voorschriften, regels of wetten te overtreden; (d) om inbreuk te maken op onze intellectuele-eigendomsrechten of die van derden; (e) om iemand lastig te vallen, te mishandelen, te beledigen, te kwetsen, te belasteren, zwart te maken, te kleineren, te intimideren of te discrimineren op grond van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etnische afkomst, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om valse of misleidende informatie te verstrekken;
(g) om virussen of andere schadelijke code te uploaden of te verzenden die wordt of kan worden gebruikt om de functionaliteit of werking van de Dienst of een verwante website, andere websites of internet aan te tasten; (h) om persoonsgegevens van anderen te verzamelen of te volgen; (i) voor spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling of scraping; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) om de beveiligingsmaatregelen van de Dienst of een verwante website, andere websites of internet te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor uw gebruik van de Dienst of een verwante website te beëindigen wegens overtreding van een van de verboden vormen van gebruik.
ARTIKEL 13 – UITSLUITING VAN GARANTIES EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Wij garanderen, verklaren of waarborgen in geen geval dat uw gebruik van onze Dienst ononderbroken, veilig, tijdig of foutloos zal zijn.
Wij garanderen niet dat de resultaten die met het gebruik van de Dienst kunnen worden verkregen juist of betrouwbaar zullen zijn.
U aanvaardt dat wij de Dienst van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kunnen intrekken of op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving kunnen stopzetten.
U gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat uw gebruik van de Dienst, of het onvermogen om deze te gebruiken, volledig voor uw eigen risico is. De Dienst en alle producten en diensten die u via de Dienst worden geleverd, worden (tenzij uitdrukkelijk door ons anders vermeld) “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar” voor uw gebruik verstrekt, zonder enige verklaring, garantie of voorwaarde, uitdrukkelijk of stilzwijgend, met inbegrip van alle stilzwijgende garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, handelskwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendomsrecht en niet-inbreuk.
SERGE PARIENTE, onze bestuurders, functionarissen, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten, contractanten, stagiairs, leveranciers, dienstverleners en licentiegevers zijn in geen geval aansprakelijk voor letsel, verlies, claims of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, bijzondere of gevolgschade van welke aard ook, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, gederfde inkomsten, verloren besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of soortgelijke schade, ongeacht of deze voortvloeit uit overeenkomst, onrechtmatige daad (met inbegrip van nalatigheid), risicoaansprakelijkheid of anderszins, als gevolg van uw gebruik van de Dienst of van enige dienst of enig product dat via de Dienst is verkregen, of voor enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met uw gebruik van de Dienst of enig product, met inbegrip van maar niet beperkt tot fouten of weglatingen in content, of verlies of schade van welke aard ook als gevolg van het gebruik van de Dienst of van content (of producten) die via de Dienst zijn gepubliceerd, verzonden of anderszins beschikbaar gesteld, zelfs indien u op de mogelijkheid daarvan bent gewezen.
Aangezien sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolg- of incidentele schade niet toestaan, is onze aansprakelijkheid in die staten of rechtsgebieden beperkt tot het maximum dat wettelijk is toegestaan.
ARTIKEL 14 – VRIJWARING
U gaat ermee akkoord SERGE PARIENTE en onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, bestuurders, agenten, contractanten, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers schadeloos te stellen, te verdedigen en te vrijwaren tegen elke claim of eis, met inbegrip van redelijke advocatenkosten, die door een derde wordt ingesteld wegens of als gevolg van uw schending van deze Gebruiksvoorwaarden of van de documenten waarnaar zij verwijzen, of van uw schending van een wet of van de rechten van een derde.
ARTIKEL 15 – SCHEIDBAARHEID
Indien een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijft deze bepaling niettemin van toepassing voor zover wettelijk toegestaan, en wordt het niet-afdwingbare deel geacht van deze Gebruiksvoorwaarden te zijn gescheiden, zonder dat dit afbreuk doet aan de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
ARTIKEL 16 – BEËINDIGING
De verplichtingen en aansprakelijkheden die de partijen vóór de datum van beëindiging zijn aangegaan, blijven na beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden van kracht.
Deze Gebruiksvoorwaarden blijven van kracht tenzij en totdat zij door u of door ons worden beëindigd. U kunt deze Gebruiksvoorwaarden op elk moment beëindigen door ons mee te delen dat u onze Diensten niet langer wenst te gebruiken, of wanneer u stopt met het gebruik van onze website.
Indien wij naar eigen oordeel vaststellen of vermoeden dat u een bepaling of voorwaarde van deze Gebruiksvoorwaarden niet naleeft of niet hebt nageleefd, kunnen wij deze overeenkomst eveneens op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen. U blijft dan aansprakelijk voor alle bedragen die verschuldigd zijn tot en met de datum van beëindiging, en wij kunnen u dientengevolge de toegang tot onze Diensten (of een deel daarvan) ontzeggen.
ARTIKEL 17 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Het feit dat wij een recht of bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden niet uitoefenen of afdwingen, vormt geen afstand van dat recht of die bepaling.
Deze Gebruiksvoorwaarden en alle andere beleidsregels of gebruiksregels die wij op deze website of met betrekking tot de Dienst publiceren, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen u en ons en regelen uw gebruik van de Dienst. Zij vervangen alle eerdere en huidige overeenkomsten, mededelingen en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen u en ons (met inbegrip van maar niet beperkt tot eerdere versies van de Gebruiksvoorwaarden).
Eventuele onduidelijkheden bij de interpretatie van deze Gebruiksvoorwaarden mogen niet worden uitgelegd in het nadeel van de opstellende partij.Overmacht:
SERGE PARIENTE is niet aansprakelijk voor de volledige of gedeeltelijke niet-nakoming van haar verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst, indien deze niet-nakoming wordt veroorzaakt door een geval van overmacht, met name bij verstoring of volledige of gedeeltelijke staking van onder meer de postdiensten en de vervoers- en/of communicatiemiddelen, overstroming of brand.
SERGE PARIENTE stelt de Gebruiker binnen 5 werkdagen na het optreden ervan op de hoogte van een geval van overmacht.
De Partijen komen overeen zo spoedig mogelijk overleg te plegen om te bepalen hoe de bestelling tijdens de duur van de overmacht wordt afgehandeld.
Indien de onderbreking wegens overmacht langer dan één (1) maand duurt, worden de Partijen van hun wederzijdse verplichtingen ontheven. In dat geval betaalt SERGE PARIENTE de Koper zo spoedig mogelijk terug.
ARTIKEL 18 – TOEPASSELIJK RECHT
Deze algemene verkoopvoorwaarden en de contractuele betrekkingen tussen SERGE PARIENTE en de Gebruiker zijn onderworpen aan het Franse recht. Bij geschillen zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd. SERGE PARIENTE verbindt zich er echter toe vóór elke gerechtelijke procedure naar een minnelijke oplossing te zoeken.
De volledige inhoud van de Website van SERGE PARIENTE (illustraties, teksten, opschriften, merken, afbeeldingen, video's) is eigendom van SERGE PARIENTE. Elke gedeeltelijke of volledige reproductie van de inhoud, op welke wijze en op welke drager dan ook, is onderworpen aan voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van SERGE PARIENTE.
SERGE PARIENTE kan u geen toestemming geven om content te kopiëren, weer te geven of te verspreiden waarop u geen intellectuele-eigendomsrechten bezit. Elk gebruik van deze content in strijd met de rechten die derden erop bezitten, vormt het strafbare feit van namaak, dat streng wordt bestraft door de Code de la propriété intellectuelle (Frans Wetboek van intellectuele eigendom).
SERGE PARIENTE kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de schending door een gebruiker van rechten van derden die is gepleegd in het kader van de activiteiten van die gebruiker op de Website.
Bij gebreke van een minnelijke regeling tussen de Klant en SERGE PARIENTE valt elk geschil onder de uitsluitende bevoegdheid van de Franse rechtbanken van de woonplaats van de Klant.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden laten de wettelijke rechten van de Klant als consument onverlet. Voor meer informatie over zijn rechten kan de Klant contact opnemen met zijn lokale overheid of een organisatie voor consumentenadvies.
ARTIKEL 19 – WIJZIGINGEN VAN DE GEBRUIKSVOORWAARDEN
U kunt de meest recente versie van de Gebruiksvoorwaarden op elk moment op deze pagina raadplegen.
Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken elk deel van deze Gebruiksvoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te publiceren. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. Door onze website en de Dienst na publicatie van wijzigingen van deze Gebruiksvoorwaarden te blijven bezoeken of gebruiken, aanvaardt u deze wijzigingen.
ARTIKEL 20 – CONTACTGEGEVENS
Vragen over de Gebruiksvoorwaarden kunt u sturen naar contact@sergepariente.comARTIKEL 21 – BETALING IN TERMIJNEN
Wanneer deze optie bij het afrekenen wordt aangeboden, kan de Klant zijn Bestelling in vier (4) renteloze termijnen betalen via de dienst “Paiement en 4X” van PayPal. Deze dienst wordt verleend door PayPal, onder voorbehoud van aanvaarding door PayPal en volgens haar eigen gebruiksvoorwaarden, en is voorbehouden aan meerderjarige inwoners van Frankrijk. SERGE PARIENTE ontvangt het volledige bedrag van de Bestelling zodra deze is bevestigd. Een weigering door PayPal leidt niet tot annulering van de Bestelling: de Klant kan deze met een ander betaalmiddel betalen.