RETOUR & REMBOURSEMENT
Vous disposez de 15 jours ouvrés à partir de la réception de votre colis ou de son retrait en point relais pour effectuer votre retour. Les produits doivent être retournés dans leurs emballages avec les étiquettes d'origine dans un état permettant leur commercialisation immédiate. Pour effectuer votre demande de retour, veuillez suivre les étapes suivantes :
1/ Déclarez votre demande
Envoyez un email à service-client@sergepariente.com
2/ Téléchargez votre formulaire de retour
Téléchargez l’étiquette de retour dans la rubrique Livraison & Retour
LE RETOUR est GRATUIT depuis la la France Métropolitaine, l'Allemagne, Pologne, les Pays-Bas, et l'Italie
LE RETOUR est à la charge du client dans tous les autres pays.
3/ Préparez votre colis
Joignez au colis l'email "Votre demande de retour" préalablement imprimé. Si vous ne pouvez pas l'imprimer, merci de joindre impérativement votre bon de livraison au colis. Déposez votre colis à La Poste, et envoyez le à l'adresse suivante :
Showroom Serge Pariente
9 rue Béranger
75003 Paris
France
Nous vous invitons à conserver la preuve de dépôt de votre colis jusqu'au remboursement de votre commande.
Vous pouvez retourner les articles achetés en ligne dans notre showroom à l’adresse ci-dessous :
Showroom
Serge Pariente
9 rue Béranger
75003 Paris
France
Merci de vous munir de votre bon de livraison et l'article à retourner.
Il est possible d'échanger la taille d’un article acheté sur notre boutique en ligne.
Pour le client en dehors de l’Union Européenne, il est important de mentionner que le colis est un « retour internet ».
Sans cela le transporteur serait susceptible de demander à notre plateforme de payer des taxes, ce qui impliquerait un refus de réception de colis. Ce dernier serait renvoyé chez le client à ses frais.
Serge Pariente ne sera pas responsable de la perte ou des frais supplémentaire dans ce cas-là.
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Vous pouvez également nous transmettre votre demande par email à service-client@sergepariente.com