Jeśli sfinalizowałeś swoje zamówienie i jeszcze go nie otrzymałeś, sprawdź jego status z konta klienta.
Jeśli jest to wskazane „gotowe do wysłania”, dzieje się tak, ponieważ nasze zespoły już starannie przygotowały pakiet. Czekamy, aż kierowca odzyska go w ciągu dnia.
Jeśli status Twojego zamówienia jest „w ramach dostarczania”, to dlatego, że został przekazany naszemu partnerowi dostawczemu.
Jeśli status Twojego zamówienia brzmi „dostawa zamówienia jest opóźniona”, zapraszamy do poczekać 1 lub 2 dni, a jeśli paczka nadal nie dotarła, skontaktuj się z nami:
Pocztą elektroniczną w service-client@sergepariente.comlub telefonicznie od poniedziałku do piątku od 9:00 do 12:30 oraz od 13:30 do 18:00 w+ 33 9 67 30 39 92
Jeśli status Twojego zamówienia jest „dostępny w wycofaniu”, zapraszamy do skontaktowania się z wybranym przez Ciebie punktu wycofania, aby móc wycofać pakiet.
Możesz wykonać różne kroki w zamówieniu dzięki informacjom, które przekazujemy Ci pocztą elektroniczną i które są wyświetlane na koncie klienta.
Jeśli kontynuacja pakietu wskazuje, że jest on dostarczany i że nic nie otrzymałeś, zapraszamy do skontaktowania się z nami przez e-mailservice-client@sergepariente.com lub zobaczyć bezpośrednio z przewoźnikiem