Polityka zwrotu kosztów
Polityka wymian, zwrotów i zwrotu środków
Bezpłatne wymiany i zwroty
Wymiany i zwroty są bezpłatne z Francji kontynentalnej i Unii Europejskiej. Możesz też oddać artykuł w naszym showroomie: 9 rue Béranger, 75003 Paryż.
Ze Szwajcarii, Wielkiej Brytanii i innych krajów spoza Unii Europejskiej koszty zwrotu pokrywa klient.
Termin
Masz piętnaście (15) dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie wymiany lub zwrotu, bez podawania przyczyny i bez kar. Termin ten obejmuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w ciągu czternastu (14) dni.
Aby zorganizować zwrot, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem service-client@sergepariente.com, podając, czy chcesz wymiany czy zwrotu pieniędzy.
Warunki
Zwracane artykuły muszą być nowe, nienoszone, nieużywane, nieprane, z oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Artykuły niekompletne, uszkodzone, zabrudzone, noszone lub zniszczone nie mogą zostać wymienione ani zwrócone.
Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu artykułów zwracamy cenę zwróconych artykułów oraz pierwotne koszty dostawy, do wysokości standardowej stawki dostawy. Dodatkowy koszt dostawy ekspresowej nie podlega zwrotowi.
Zwrot następuje na środek płatności użyty przy zamówieniu, najpóźniej w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania zwrotu.
Wymiana
W przypadku wymiany rozmiaru lub koloru nowy produkt wysyłamy bezpłatnie zaraz po otrzymaniu zwróconego artykułu, w miarę dostępności. Jeśli wybrany produkt nie jest już dostępny, zwracamy pieniądze.
Anulowanie zamówienia
Zamówienie można anulować, dopóki nie zostało przygotowane do wysyłki. Po przygotowaniu lub wysyłce nie można go już anulować, ale możesz je zwrócić na powyższych warunkach.
Gwarancje ustawowe
Wszystkie nasze produkty objęte są ustawową gwarancją zgodności (art. L217-3 i nast. francuskiego Kodeksu konsumenckiego) oraz rękojmią za wady ukryte (art. 1641 i nast. francuskiego Kodeksu cywilnego), niezależnie od ewentualnej gwarancji handlowej.
W razie pytań: service-client@sergepariente.com · +33 1 48 87 69 11