RETOUR & REMBOURSEMENT
U heeft 15 werkdagen vanaf ontvangst van uw pakket of ophalen bij een afhaalpunt om uw retour te versturen. Producten moeten worden geretourneerd in hun originele verpakking met de originele labels, in een staat die onmiddellijke doorverkoop mogelijk maakt. Volg deze stappen om uw retouraanvraag te doen:
1/ Meld uw aanvraag
Stuur een e-mail naar service-client@sergepariente.com
2/ Download uw retourformulier
Download het retourlabel in de sectie Levering & Retour
RETOUREREN is GRATIS vanuit het Franse vasteland, Duitsland, Polen, Nederland en Italië
RETOUREREN is voor rekening van de klant in alle andere landen.
3/ Bereid uw pakket voor
Voeg de eerder afgedrukte e-mail "Uw retouraanvraag" bij het pakket. Als u deze niet kunt afdrukken, voeg dan zeker uw leveringsbon bij het pakket. Geef uw pakket af bij de post en stuur het naar het volgende adres:
Showroom Serge Pariente
9 rue Béranger
75003 Paris
Frankrijk
Wij raden u aan het bewijs van afgifte van uw pakket te bewaren tot de terugbetaling van uw bestelling.
U kunt online gekochte artikelen retourneren in onze showroom op onderstaand adres:
Showroom
Serge Pariente
9 rue Béranger
75003 Paris
Frankrijk
Neem uw leveringsbon en het te retourneren artikel mee.
Het is mogelijk om de maat van een artikel gekocht in onze webshop te ruilen.
Voor klanten buiten de Europese Unie is het belangrijk om te vermelden dat het pakket een "internetretour" is.
Zonder deze vermelding zou de vervoerder ons platform kunnen vragen belastingen te betalen, wat zou leiden tot weigering van het pakket. Dit zou dan op kosten van de klant worden teruggestuurd.
Serge Pariente is in dat geval niet verantwoordelijk voor verlies of extra kosten.
U kunt zich uitschrijven voor de nieuwsbrief door onderaan de e-mails die u van ons ontvangt op "uitschrijven" te klikken.
U kunt uw verzoek ook per e-mail naar ons sturen via service-client@sergepariente.com