Política de envío
Envío
El envío a punto de recogida es gratuito en Francia metropolitana (excepto Córcega) y en la Unión Europea a partir de 200 € de compra (importe de los artículos tras descuentos). El envío a domicilio está disponible como opción. Todos nuestros envíos cuentan con seguimiento.
| Destino | Modo de envío | Plazo orientativo | Precio |
|---|---|---|---|
| Francia metropolitana (excepto Córcega) | Punto de recogida Chrono Relais | 2 a 3 días laborables | 7,90 € · gratuito desde 200 € |
| Córcega | Punto de recogida Chrono Relais | 2 a 3 días laborables | 7,90 € |
| Francia metropolitana | Envío exprés a domicilio Chrono 13 | 1 día laborable | 9,90 € |
| Unión Europea (excepto Irlanda y Malta) | Punto de recogida DHL (a elegir entre los más cercanos) | 2 a 5 días laborables | 7,90 € · gratuito desde 200 € |
| Unión Europea (excepto Irlanda y Malta) | DHL a domicilio | 2 a 5 días laborables | 9,90 € |
| Irlanda, Malta, Mónaco | Envío estándar a domicilio | Según destino | 15 € · gratuito desde 200 € |
| Suiza | Chrono Classic | 2 a 4 días laborables | 29 € |
| Reino Unido | Chrono Classic | 2 a 4 días laborables | 19 € (hasta 2 kg) · 29 € más de 2 kg |
| Otros destinos | Chrono Express | 3 a 5 días laborables | 50 € |
El precio exacto y los modos disponibles para su dirección se muestran siempre antes del pago.
Para los envíos fuera de la Unión Europea, los precios se indican sin IVA; los derechos de aduana e impuestos del país de destino corren a cargo del cliente.
Cambios y devoluciones
El cambio es gratuito desde Francia metropolitana y la Unión Europea (un cambio por pedido, según disponibilidad). En caso de devolución con reembolso, los gastos de devolución corren a cargo del cliente; si se le envió una etiqueta de devolución prepagada, se descuenta del reembolso una tarifa fija de 10 € (Francia metropolitana) o 15 € (Unión Europea). En todos los casos, dispone de quince (15) días a partir de la recepción de su pedido.
Para organizar su devolución, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en service-client@sergepariente.com indicando si desea un cambio o un reembolso: para un cambio, le enviaremos una etiqueta de devolución prepagada; para un reembolso, le indicaremos el procedimiento.
También puede traer su artículo sin coste a nuestro showroom:
La Maison SERGE PARIENTE – Servicio de devoluciones
9 rue Béranger, 75003 París – Francia
+33 1 48 87 69 11
Desde Suiza, el Reino Unido y otros países fuera de la Unión Europea, los gastos de devolución corren a cargo del cliente, tanto para un cambio como para un reembolso. Indique en el paquete que se trata de una «devolución por internet» para evitar impuestos en la recepción; de lo contrario, el paquete podría ser rechazado y devuelto a su cargo.
Los artículos deben devolverse nuevos, sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. Todas las condiciones se detallan en nuestra política de devoluciones y reembolsos.