Polityka wysyłki
Dostawa
Dostawa do punktu odbioru we Francji kontynentalnej (z wyjątkiem Korsyki) i w Unii Europejskiej jest darmowa przy zamówieniach od 200 € (wartość artykułów po rabatach). Dostawa do domu jest dostępna opcjonalnie. Wszystkie przesyłki są śledzone.
| Kraj docelowy | Sposób dostawy | Szacowany czas | Cena |
|---|---|---|---|
| Francja kontynentalna (z wyjątkiem Korsyki) | Punkt odbioru Chrono Relais | 2–3 dni robocze | 7,90 € · darmowa od 200 € |
| Korsyka | Punkt odbioru Chrono Relais | 2–3 dni robocze | 7,90 € |
| Francja kontynentalna | Chrono 13 – ekspresowa dostawa do domu | 1 dzień roboczy | 9,90 € |
| Unia Europejska (bez Irlandii i Malty) | Punkt odbioru DHL (do wyboru spośród najbliższych) | 2–5 dni roboczych | 7,90 € · darmowa od 200 € |
| Unia Europejska (bez Irlandii i Malty) | DHL – dostawa do domu | 2–5 dni roboczych | 9,90 € |
| Irlandia, Malta, Monako | Standardowa dostawa do domu | Zależnie od kraju | 15 € · darmowa od 200 € |
| Szwajcaria | Chrono Classic | 2–4 dni robocze | 29 € |
| Wielka Brytania | Chrono Classic | 2–4 dni robocze | 19 € (do 2 kg) · 29 € powyżej |
| Inne kraje | Chrono Express | 3–5 dni roboczych | 50 € |
Dokładna cena i dostępne sposoby dostawy dla Twojego adresu są zawsze wyświetlane przed płatnością.
W przypadku dostaw poza Unię Europejską ceny podane są bez VAT; cła i podatki kraju docelowego pokrywa klient.
Wymiany i zwroty
Wymiana z Francji kontynentalnej i Unii Europejskiej jest bezpłatna (jedna wymiana na zamówienie, w miarę dostępności). W przypadku zwrotu ze zwrotem pieniędzy koszty odesłania towaru pokrywa klient; jeśli wysłaliśmy Ci opłaconą etykietę zwrotną, z kwoty zwrotu potrącana jest opłata w wysokości 10 € (Francja kontynentalna) lub 15 € (Unia Europejska). W każdym przypadku masz piętnaście (15) dni od otrzymania zamówienia.
Aby zorganizować zwrot, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem service-client@sergepariente.com, podając, czy chcesz wymiany czy zwrotu pieniędzy: w przypadku wymiany prześlemy Ci opłaconą etykietę zwrotną, w przypadku zwrotu pieniędzy – opiszemy procedurę.
Możesz też bezpłatnie oddać artykuł w naszym showroomie:
La Maison SERGE PARIENTE – Dział zwrotów
9 rue Béranger, 75003 Paryż – Francja
+33 1 48 87 69 11
Ze Szwajcarii, Wielkiej Brytanii i innych krajów spoza Unii Europejskiej koszty odesłania towaru pokrywa klient, zarówno w przypadku wymiany, jak i zwrotu pieniędzy. Prosimy oznaczyć paczkę jako „zwrot internetowy”, aby uniknąć podatków przy odbiorze; w przeciwnym razie paczka może zostać odrzucona i odesłana na Twój koszt.
Artykuły należy zwrócić nowe, nienoszone, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wszystkie warunki opisano w naszej polityce zwrotów i zwrotu środków.